갤럭시 북4 프로, 삼성케어플러스와 디스플레이 깨짐 수리까지

이전에 갤럭시 북4 프로 SSD 추가 장착과 관련한 글을 적은 적이 있습니다

https://pocky.kr/20
그 후로 2개월이 지났는데, 디스플레이가 깨지는 일이 발생했습니다

노트북 전면 디스플레이가 전부 강화유리로 되어있는 상태에서
닫히는 힌지 부분에 무슨 작은 이물질이 있었나 봅니다

갤럭시 북 4 프로 SSD 추가 장착하기는 가급적 혼자서 진행하지 마세요

하단부에 무언가 찍힌 자국을 시작으로 디스플레이 전체가 수직으로 갈라져 있더군요

그 상태에서 디스플레이 터치를 했더니 옆으로도 깨져서 깨진 부분이 중앙에서 만나고..

결국에는 사진과 같은 상태가 되었습니다

삼성전자 서비스센터에서 예상 견적을 보았더니 369,000원 정도..
디스플레이 전체를 통으로 갈아야 한다고 하더군요

터치도 잘 되고.. 그냥 강화유리만 교체하면 되는데..

그래서 사설 수리를 고민할 뻔했지만, 바로 한 달 전에 혹시나 해서 들었던 삼성케어플러스로 센터 수리를

진행하기로 결정했습니다

25%의 자기부담금만 내면 되니까.. 대략 10만원 정도면 고치겠죠  😥하..

주변에 센터는 3개 정도 있는데
조금 멀지만 시내권에 있고, 예전에 수리받을 때 좋은 기억이 있었던 지점으로 방문을 결정..

최근 삼성 서비스센터 관련해서 안좋은 이야기가 많아서
디바이스 케어 -> 수리모드까지 활성화 시켜주었습니다

https://www.samsungsvc.co.kr/solution/1490919

[삼성 PC] 삼성 갤럭시 북, 수리 모드 사용 방법 알아보기

방문 -> 접수 -> 엔지니어 분과 상담

10분간의 대기 후 바로 상담을 할 수 있었습니다

PC / 가전 수리 라인이 따로 있어, 모바일과 다른 줄에서 대기했네요

 

그런데 매번 방문할 때 마다 느끼지만 정말 상당히 친절하심..

이 지점만 그런 건지 잘 모르겠지만..

엔지니어께서 전산에 노트북 정보를 입력하니까
SC+ 가입 된 기기라고 팝업이 뜨는데  잠깐 읽어보시더니

아, 이거 파손 가입이 되어있네요

그래서 케어 적용하고 대략 10만원 정도 비용이 나온다는 이야기를 들었습니다
부품은 당장 매장에는 없고, 발주해서 수리해야하기에

 

다음 날 수리가 가능할 것 같다는 이야기를 들었습니다.

 

결론적으로는 98,000원에 수리를 진행하였습니다.

본래 상판에 작은 찍힘이 있었는데, 그 찍힘도 없어진 것을 보아

정말로 상판 자체를 교체하는 작업이 진행된 것 같습니다

 

정가로 30만원을 지불해야하니까.. 어쩌면 당연한 금액일지도..?

 

교체 후 2주가 지난 현재까지도 잘 사용하고 있습니다

 

앞으로 이물질은 조심해야할 것 같습니다